Målgrupp
Utbildningen riktar sig hotellmedarbetare inom service, reception, restaurang och övrig personal med gästkontakt.
Personal som har gästkontakt i hotell verkar i en arbetsmiljö med risk för konflikter, hot, våld och trakasserier. Säkkon erbjuder en utbildning som ökar förmågan att förebygga och hantera sådana situationer.
Mål och syfte
Utbildningen ökar kunskapen om hur man kan känna igen samt hantera konflikter, hot och våld samt misstänkt väsk- och fickstölder, snyltningsbrott, prostitution, ordningsstörningar och andra specifika incidenter som inträffar i hotellmiljö.
Syftet är att öka den gemensamma arbetsplats- och personalsäkerheten samt uppfylla krav i arbetsmiljöverkets föreskrifter.
Genomförande
Utbildningen är på svenska, hålls fysiskt på plats i kundens lokaler.
I samband med kursslut genomför deltagarna en kursutvärdering som beställaren får ta del av.
Våra självskyddsinstruktörer är examinerade i juridik på högskolenivå och godkända av polis att utföra denna typ av utbildning.
Alla tekniker som lärs ut är juridiskt, medicinskt och etiskt godkända.
