Målgrupp
Utbildningen riktar sig till medarbetare och chefer i butik.
Mål och syfte
Tyvärr ökar antalet tillgrepp i butik. Personal som har kundkontakt i butik verkar därmed i en arbetsmiljö med risk för konflikter, hot, våld och trakasserier.
Utbildningen ökar kunskapen om när, var och hur det är tillåtet för butikspersonal att ingripa mot vanligt förekommande brott i butiksmiljö.
Syftet är att öka den gemensamma arbetsplats- och personalsäkerheten samt uppfylla krav i arbetsmiljöverkets föreskrifter.
Innehåll
Utbildningen delas upp i två delar, en teoretisk och en praktisk. Båda delarna utgår från verkliga exempelfall och syftar till att ge konkreta arbetssätt för hur man förebygger och hanterar besvärliga och hotfulla situationer.
Genomförande
Utbildningen är på svenska och hålls fysiskt på plats i kundens lokaler.
I samband med kursslut genomför deltagarna en kursutvärdering som beställaren får ta del av.
Våra självskyddsinstruktörer är examinerade i juridik på högskolenivå och godkända av polis att utföra denna typ av utbildning.
Alla tekniker som lärs ut är juridiskt, medicinskt och etiskt godkända.
